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"...há anos, me dei conta que o que você faz com a sua vida é somente metade da equação. A outra metade, a metade mais importante na verdade, é com quem está quando está fazendo isso."
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quarta-feira, 4 de dezembro de 2019

Não Aceite o Plano B


"O medo do sucesso é tão nocivo quanto o medo de falhar. E tem outra coisa. Mas quero deixar claro que nunca digo o que as pessoas deveriam estar fazendo, mas o que eu faria numa situação similar e o que funcionou para mim. E no meu caso, eu estava completamente comprometido com o meu plano A, não com o plano B. Significa que, quando você está fazendo algo que realmente ama, não há plano B. Ele não existe...Quando você estiver sozinho, ao escovar os dentes, olhe para o espelho e se pergunte duas coisas. Questão um: se eu pudesse entrar em qualquer empresa amanhã de manhã para fazer qualquer coisa no mundo, o que seria? Pense exatamente em como você queria que fosse essa experiência e em como você se sentiria. Questão dois: o que eu posso fazer hoje para tornar esse amanhã possível? Pode ser só um passo pequeno, não importa. Agora, se a resposta é que você não está fazendo nada, então já sabe que aquele não é o plano A e que não é aquilo que você queria estar fazendo. Seja honesto com aquela pessoa do espelho". *Chris Gardner

Do que entendemos da Pirâmide de Maslow, a perspectiva da satisfação das necessidades humanas (fisiológicas segurança, afeto, estima e de autorrealização) é essencial para alavancar os indivíduos na busca do desenvolvimento e o alcance de seus objetivos. Críticas possíveis à parte, a ideia de busca de satisfação pessoal e profissional esta bem construída no Filme "A Procura da Felicidade" (The persuit of happyness, 2006), inspirado na vida de Chris Gardner, ex-vendedor de São Francisco que se tornou um milionário corretor das bolsas de valores. 

Filme "A Procura da Felicidade"



Frederick Winslow Taylor (1856-1915) considerado o pai da Administração Científica, foi um engenheiro extremamente preocupado principalmente com o problema do desperdício. A ideia dele era criar formas de se evitar o máximo possível de desperdício (tempo, insumos, entre outros). Por isso, seu foco era a busca pela eficiência operacional na administração industrial, por meio de métodos voltados para a capacitação permanente do trabalhador. Taylor "aplicou o raciocínio científico para mostrar que o trabalho pode ser analisado e melhorado focando em suas partes elementares", que é composto ou funciona de modo primário, básico, simples, fácil, claro.

Taylor desenvolveu métodos para todas as ações do trabalhador dentro da organização, por exemplo, quanto tempo ele gastava para se locomover de um ponto ao outro e o que poderia ser feito para diminuir. Nesse sentido, Taylor empregou a Supervisão Funcional, em que todas as fases do processo produtivo devem ser fiscalizadas tendo em vista o alcance dos objetivos almejados.

Neste contexto, o Governo do Mato Grosso do Sul através do Decreto 14.719/2017, regulamentou a Avaliação de Desempenho Individual (ADI) dos Servidores Civis, Integrantes do Plano de Cargos, Empregos e Carreiras do Poder Executivo do Estado de Mato Grosso do Sul, no dia 18 de abril de 2017, em 2017.

O Plano de Gestão de Desempenho Individual (PGDI) dos servidores adota as melhores práticas nas várias etapas do Programa de Gestão por Competência que consiste no acompanhamento do desenvolvimento de cada uma das entregas atribuídas ao plano.

A Avaliação de Desempenho Individual integra o Programa de Gestão por Competência, uma iniciativa que tem como foco o desenvolvimento dos servidores e a melhoria contínua dos serviços prestados à população. A ADI é composta por três fases: 1º - preenchimento do PGDI ( já concluído), 2º - acompanhamento do PGDI e 3º- preenchimento do Termo de Avaliação de Desempenho Individual (Tadi).

No acompanhamento, o servidor realiza a sua autoavaliação e avalia o seu gestor imediato, o que possibilita (incentiva e promove) mais encontros entre os servidores (avaliador e avaliado), para que juntos analisem as entregas planejadas no início do programa, as dificuldades, avanços e expectativas de resultados, visando a melhoria da qualidade dos serviços. 

Como resultado, temos cada “órgão central, servidores e gerentes de equipe” executando a sua parte do processo. Nesse cenário, a expectativa é que as adversidades ocorridas no ambiente de trabalho tenham sido de fato sanadas (e não apenas negadas ou ignoradas), o que possibilita maior eficácia na execução da atividade.

Quando as partes não se ocupam de sua fatia no processo, a organização se vê prejudicada no todo e as consequências negativas se sucedem, uma após outra, sem fronteiras, sem barreiras. Não restando duvidas que o resultado almejado não será alcançado.

Não quero com isso "pregar no deserto", pois aqui parto do principio que é dever de todo servidor público inteirar-se da legislação que regulamenta o processo de Avaliação Individual estando também ciente que as promoções funcionais dependem da pontuação alcançada na Avaliação anual. Portanto, caso deixe de cumprir com os seus deveres o servidor não poderá alegar desconhecimento muito menos desinteresse do assunto. 

Após notificar o órgão central que o AVALIADOR não reúne capacidade suficiente para que o êxito de todo o processo dependa, exclusivamente, que ele faça a parte dele, ou seja, dê inicio ao ciclo de avaliação, para que o servidor avaliado tenha acesso a etapa em andamento, o servidor NÃO AVALIADO deve aguardar pela abertura de prazo para impetrar recurso fundamentado e instruído com o PGDI e o TADI (que se sabe não ter sido preenchido), contudo o recurso existe para dar efetividade a ampla defesa, sendo o instrumento indicado para solicitar o reexame de uma decisão que lhe seja desfavorável.

Cabe salientar que de acordo com o Decreto que regulamenta a Avaliação Individual dos Servidores do Estado de Mato Grosso do Sul, o órgão central, servidores e gerentes de equipe são corresponsáveis por executar e acompanhar todo processo, zelando pelo cumprimento do cronograma do ciclo.

FONTE

sábado, 26 de agosto de 2017

Kaizen - Hoje melhor que ontem, pior que amanhã


Hoje melhor que ontem, pior que amanhã! 
Hoje melhor do que ontem, amanhã melhor do que hoje!!

Kaizen é uma metodologia japonesa de melhoria contínua nas empresas. Nela, nenhum dia deve se passar sem que tenha havido alguma melhoria, seja para a estrutura da organização ou mesmo para facilitar o trabalho dos funcionários.

Nos anos 50, após a Segunda Guerra Mundial muitas empresas japonesas tiveram que começar do zero e se basearam na filosofia empresaria de Jules Henri Fayol – Teoria Clássica da Administração – para poderem se reerguer. Dessa forma se deu início o desenvolvimento de melhoria contínua, que é a base da metodologia Kaizen.

Seu objetivo é trazer resultados concretos para as organizações tanto no que diz respeito a qualidade quanto à quantidade com o menor espaço de tempo e menor custo possíveis cumprindo então metas estabelecidas e gerando lucro. Para isso é importante que haja envolvimento de todos os colaboradores da empresa, da base até o topo, do chão de fábrica aos gestores, conseguindo dessa forma melhor desempenho em todos os níveis. Tendo o trabalho coletivo se sobrepondo ao individual.


Foto 1 – Kaizen – Tradução / Fonte: https://lean6sigma4all.eu

Entre as vantagens dos processos de melhoria contínua que integram a metodologia Kaizen estão: análise de valor, eliminação de desperdícios, padronização, melhor uso da força de trabalho, facilidade na implantação do Just in Time.

De acordo com os ensinamentos do professor Masaaki Imai, fundador do Kaizen Institute, o trabalho coletivo deve prevalecer sobre o individual; que o ser humano é visto como um dos bens mais valiosos de uma organização, e que deve ser incentivado a direcionar seu trabalho para as metas compartilhadas da empresa, sem que deixe de atender às suas necessidades pessoais. Ainda de acordo com ele, as melhorias são desenvolvidas “Step by step” , ou seja, por etapas, tendo como finalidade a eliminação de desperdícios.


Foto 2 – Masaaki Imai – Fundador do Kaizen Institute / Fonte: http://oaprendizdaqualidade.blogspot.com.br

Para ele, existem alguns princípios que as empresas devem seguir para implantar o Kaizen. São eles:
O desperdício deve ser eliminado;
Todos os colaboradores devem estar envolvidos;
O Kaizen é baseado em uma estratégia barata;
Pode ser aplicado em qualquer lugar;
Apoia-se no princípio de uma gestão visual;
A atenção deve ser dirigida ao local onde se cria realmente valor;
O Kaizen é orientado para os processos;
Dá prioridade às pessoas;
O lema essencial da aprendizagem organizacional é: aprender fazendo.

O aumento da produtividade não está necessariamente ligado a investimentos significativos, consultores ou tecnologia. Pode ser obtido através de metodologias como a Kaizen. A transparência nos processos, valores, procedimentos torna os problemas visíveis aos olhos de todos sendo facilitada sua correção. Para isso é importante dar importância às pessoas, com nova mentalidade e estilo de trabalho diferente através de orientação pessoal para a qualidade e para valores.


Foto 3 – Kaizen e suas características / Fonte: http://www.agarreseusucesso.com.br/

Existem 3 formas de aplicar o Kaizen à pratica, segundo Imai. São eles:
Kaizen para adminstração

Envolve as mais importantes questões, garantindo o progresso na implantação e no moral do grupo. Segundo Imai, um gerente deve dedicar pelo menos 50% do seu tempo a este aprimoramento, que se relaciona às mais diversas práticas – desde utilizar papel de rascunho para impressão até o compartilhamento de informações importantes. Isto depende de seu perfil de empreendedor.
Kaizen para o grupo

No ambiente de uma empresa, o processo de melhoria contínua está intimamente associado ao espírito de equipe. Isso implica o envolvimento de todas as pessoas da sua organização no aperfeiçoamento dos processos.

Os grupos de Kaizen costumam atuar da seguinte forma: realiza-se um estudo de todos os problemas a serem solucionados. Deve se definir se as soluções são fáceis ou se haverá a necessidade de auxílio do ciclo PDCA, que tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos na execução de uma gestão.

E além do PDCA, outras ferramentas poderão ser utilizadas, como o diagrama de Ishikawa (causa e efeito) e a metodologia 5W2H.
Kaizen voltado para as pessoas

Ocorre na forma de sugestões. A ideia é estimular as pessoas a demonstrarem mais empenho em realizar as suas tarefas. Esse sistema deve ser bem dinâmico e funcional, servindo de avaliação de desempenho para funcionários de todas as esferas, sem exceção.

Na Toyota, por exemplo, todas as manhãs são feitas reuniões para os seus colaboradores pensarem o processo e tomarem decisões antecipadamente. Isso faz com que o trabalho flua melhor e suas responsabilidades não virem rotina e nem trabalhem como máquinas. Dessa forma o trabalho gera mais qualidade pois o trabalhador se sente parte do projeto criando uma responsabilidade positiva para o sucesso. Além disso, discutem-se os desvios de qualidade para que sejam eliminados o mais rápido possível. Nas fábricas europeias chega-se a criar cerca de 3000 propostas de melhorias por ano.

Assim, podemos concluir que o Kaizen deve ser incluindo na empresa como uma filosofia e não ser usado apenas uma vez pois só assim se obterá a melhora contínua dentro das organizações todos os dias obtendo todas as vantagens que a metodologia tem a nos oferecer. Dentre essas vantages, por exemplo, temos a eliminação de processos desnecessários, a redução de desperdícios de matéria prima, redução de tempo, etc. Aumentando assim a produtividade e a qualidade do produto final.


Referências Bibliográficas:

Endeavor Brasil. Kaizen: A sabedoria milenar a serviço da sua melhor gestão. Disponível em:


Portal Administração. Kaizen – A filosofia da melhoria contínua. Disponível em:


Redação Indústria. O que é Kaizen?. Disponível em:


Toyota. Kaizen. Disponível em:


Venki. Metodologia Kaizen e melhoria contínua, doi conceitos profundamente conectados. Disponível em:


https://uvagpclass.wordpress.com/2017/06/04/kaizen-hoje-melhor-do-que-ontem-e-pior-do-que-amanha/